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一太郎Web事務局に多く寄せられた質問について、回答を掲載しています。 インターネットディスク・ATOK Syncサービスのご質問はこちら 【入会についてのご質問】 【リラックスビューについてのご質問】 【その他全般についてのご質問】 [入会手続き] ● ジャストシステム製品を持っていない人は、一太郎Webに入会できないのですか？ ● 一太郎Ver.6.3を持っていますが、一太郎Webに入会できないのですか？ ● User ID、User ID用パスワードがわからないので一太郎Webに入会できません。 ● 入会申し込みの際、「未支払いのサービスがあります」と表示されて、一太郎Webの申し込みをすることができません。 ● 入会手続きの際の一太郎Webユーザー名・一太郎Webパスワードは何を入力するのですか？ ● パスワードが設定できません。 ● 一太郎Webユーザー名・一太郎Webパスワードを間違って登録してしまいました。 ● メールアドレスが入力できません。 ● 一太郎Webユーザー名・一太郎Webパスワード・メールアドレスを忘れてしまいました。 ● 一太郎Webに入会しようとすると、「既に登録されているメールアドレスです」と表示されます。 ● 英語のメッセージが出て登録手続きがうまくいきません。 ● 入会手続きを行うと「既に登録されているユーザー名です」というメッセージが表示され、一太郎Webに入会できません。 ● 一太郎Webへの入会や登録内容の変更などがうまくいきません。 ● 一太郎Web入会の確認通知が何通も届きます。重複して登録してしまったのでは？ [SSL] ● SSL対応とはなんですか？ [入会後・そのほか] ● 申し込んだつもりのない「一太郎通信」にも申し込んでいることになっていましが、これは何ですか？ 無料なのですか？ [法人] ● J-Licenseユーザーで、User IDがないのですが、入会できるのですか？ ● 法人で契約したいのですが。 【入会についてのご質問】 【リラックスビューについてのご質問】 【その他全般についてのご質問】 ● リラックスビューのダウンロードができません。途中で失敗して終了してしまいます。 【入会についてのご質問】 【リラックスビューについてのご質問】 【その他全般についてのご質問】 ● 「メンテナンス中のため現在ご利用いただけません」とのメッセージが表示されていますが、メンテナンス予定の期間は過ぎています。何故この画面のままなのでしょうか？ 【入会についてのご質問】 【リラックスビューについてのご質問】 【その他全般についてのご質問】

update : 2006.09.11